销售服务
一、流程图
二、付款及结算方式
1、预付款:非标产品加工前,先收取30%~50%的定金,根据不同产品制定比例。特殊非标定制产品要求预付定金
2、模具费:试样产品如需开模具生产加工的,需收取一定比例的模具费。如批量加工产品,在试制时,先收取模具费 确认订单后,返还模具费用
3、销售结算方式
a) 新客户:现款结算,不赊账
b) 老客户:可根据历史交易及公司信用申请赊账交易,具体账期由我公司销售部及财务部制定
c) 逾期未付款的,我司有权拒绝供应未供完部分的货物,直到前款付清
三、起订量
常规国标产品一般无 小起订量。特殊非标定制产品,根据产品的生产复杂程度和市场通用程度, 少起订量为 500~50000件不等
四、发票制度
1、我公司所有产品均提供16%增值税发票
2、新客户在提供开票资料前请仔细核对,务必确认提供的资料准确无误
3、老客户如更新或更改公司信息,请及时通知我司新的信息
4、若因客户失误造成发票信息错误,原则上我司不重新开票
5、重新开具发票需满足以下条件:
a) 增值税专用发票自开票日起90天内,增值税普通发票无时间要求
b) 发票客户联保存完好,退还给我司
c) 客户的情况说明
五、配送说明
我们承诺将按照合同中约定的时间安排配送
1、温州市
a) 直接到公司或指定门店提货
b) 由我公司车辆或委托第三方物流公司送货到客户指定地址
2、外省市:直接委托第三方物流公司送货到指定地点
六、质量问题
1、如发现质量问题,应于收到货物后的一周内向业务员提出异议,并在未得到我方的回复前,将货物保管好,不再对其 进行任何处理
2、我公司在收到客户异议后的24小时内,以电话、邮件或直接派质检人员到现场等形式与客户进行沟通,分析事实。 如有必要,我们会将产品送到第三方检测机构,进行质量鉴定
3、若产品存在质量问题,我们承诺在 短的时间内免费为客户退换货